这是深谙教育的话语。将这句话改为大白话，意思是：“教育要优先抓关系，搞好关系，教育就成功了一半！”
回顾我们教育失败的关键，往往是因为关系没有处理妥当。
教师和学生的关系如果是单向的，“我吃盐多过你吃米”的权威思想就常有，这难以使学生信服。在霸权下被折服的学生变得更脆弱，长期压制会引发爆炸的危机，或是自残，或是反击，造成难以收拾的局面。即使不那么激烈，学生因此而厌学却是普遍发生的。
教师和家长的关系若是互相猜疑的，“你当我是恐龙，我看你是怪兽”便一直发酵。孩子受教过程，大人却在找茬，去发掘对方的错误，推卸自己该负的责任。结果导致双方战战兢兢，唯恐犯错。“停课不停学”期间，有家长提出教师应该停薪，更彻底暴露一些人的教育观，把学校当成是看顾孩子的托儿所，没有服务便不该领薪。
教师和行政人员若只有管和被管的机动关系，将造成双方只会照章行事，办事只求不抵触黑白文字。结果出台的再好政策也不再高瞻远瞩，本该革新的旧观念将借尸还魂，消极的配合将取代主动的进取，KPI奴役大家的行动。
最近新科教育部长的发言，我倒是很赞赏，因为他善于处理关系，不会让各造精神紧张。他说国民都可上网，电脑虽还不普遍，但智能手机触手可及②。因此，除了偏远乡区要另设法外，网上授课是可行的，教师可自由选择平台和方法授课③。这种没有单一指向的指示，是一种信任，可让前线教师重新思考非常时期的最有效学习方式。学校和教师该投桃报李，不但实验学习方法的效度，也思考学生的需求，为教育重新定位④。
倘若官员错误解读教长的信息，采用各类方法监管教师，就要破坏了关系链。本该得到鼓励和帮助的教师，将采取消极的回应，有做便好的惯有心态便要萌生。如果家长也质疑教师的能力，教师就会一股脑儿的把习题丢给学生，要家长监督他们完成。教师若怀疑学生没有监管下会开小差，就违反远距离学习是以任务为导向的要求，忽略了学生交上的成果足可反映他们学习的过程。
且让我们都处理还这重重关系，在面对疫情中从容做好教育。
注：
① 原话作：“learning is a relational experience and not just a transactional experience.” Andreas Schleicher （2020），可参看《天下》的译稿，或本尊发言（约11分钟处）：
https://www.youtube.com/watch?v=aOl-E_Vc49k
② 新闻报道可参见《星洲日报》03/04/2020
③ 官方的文告：
kenyataan media KPM
④ 施莱贺在访谈中说：“在这个非常时期学习要成功，各国需要塑造一个开放的环境，培养一种鼓励老师创新的文化和制度，鼓励老师成为教育的领导者、创新环境的设计师、促进学习的人，同时也是学生远距离学习的教练。我们应该使用这个动能，面对危机，因为真正的转变常在危机中发生。不要想说等一切恢复“正常”，这次经验对教育方式具有破坏性的创新，疫情经验为我们怎么学、何时学、在哪儿学、学什么，找到新答案。我们如何回应，決定我们的教育会受到怎么样的影响、如何转变。”
《星洲日报·东海岸》26/04/2020
