“渐修顿悟”系列之128
25/06/2021
2021年6月26日星期六
2021年6月20日星期日
【307】师范学院的产品
师范学院(IPG)有两大文书工作，一是依据学术资格鉴定机构（MQA）的规定，二是国际标准化组织（ISO）的质量管理体系（QMS）。
有些人以为文书只会加重负担，意义不大。其实若排除消极地照章行事的工作态度，这些文件是深具指导价值的，可以成为工作的指南。
过去，师范学院依据的是2015年推出的ISO 9001，今年则开始推介EOMS①。这是2018年推出的ISO 21001教育组织行政系统，是专为各类型教育机构量身制定的。之前我们经常批判教育管理不该和工厂管理一样，太过于注重标准化作业程序，以及生产模式化的产品；EOMS的推介则是一种改进，专为教育而服务。
EOMS对“产品”(products)的新定义，叫我颇感赞叹。过去我们把学生视为产品，相关利益者(stakeholders)则是教育部、学校、家长、社会等。但EOMS提出的“产品”则是用于教育服务，有效支持教学的有形或无形的东西，包括实体和数字化的产品。它可以由任何单位或个人所生产，包括学习者（learners）。“学生”则是通过教育活动，发展个人能力的学习者。
把师范生视为产品，的确有物量化人力之嫌。当局只需要依据市场的需求，提供足够的产品便可以交差。这样的观念是不符合现今社会的需求的。国家既然大笔注资建设师资培训机构，投入大量的人力和物力，且学生得用五年时间获得专业资格，那么其产品必然是要符合市场的需求，足于担当教育任务的有能力者。所以我说EOMS的主张很先进，很有参照价值，可以成为工作的参考文件。
改进后的文件指出师范毕业生不是产品，他们的能力（competence）才是。师范生被定位为学习者，同时也是受益人（beneficiary）。他们在学期间，必须注重如何提高自己的教育能力，以确保他们是接受了专业的训练。毕业后投身职场，他们的教学能力更受到关注，因为那是师范学院传递给他们的“产品”。
即连讲师也必须调整观念，更加重视能力的培养，而不是为学校提供人力支援而已。是哪个科目的讲师，就必须具备哪个科系的专业能力。学院生毕业后，利益相关者要看的不是有多少教师投入职场，而是他们具备哪些能力。
注：
① EOMS是Educational organizations Management systems的简称，详细文件可以看链接。
《星洲日报·东海岸》20/06/2021
2021年6月19日星期六
2021年6月15日星期二
【306】论述不是只回答问题
律师盘问被告时，若被告侃侃而谈，律师会斩钉截铁说：“我问你，你是有还是没有做？回答我！”
小时候，我们常用木枪指着玩伴问：“要钱要命？”对方如果不直接回答，或做第三个选择，我们就“砰”一声宣告对方被毙了。
以上是特定的情况下必须明确表态的例子。但在现实生活中，尤其是人和人的交际往来，却不一定要这样的。灰色和不定性占据更大的区域，我们得更深入思辨，谨慎说话。
教育的目的就是训练学生思考，学会表达自己内心的想法。在很多场合，不能只是“表态”就了事的。所以，我们在师资培训中常提醒学生，不要问学生“明白吗？”“对吗？”，因为学生的表态并不具实质意义。我们要换个方式去试探学生是否完成学习，例如“可否用一句话说说刚才我们谈的主要内容是什么？”学生的回应才是真实的反馈信息，比起那一声“明白”“对”要好多了。
考试题目也是如此。一些思考题如引用了某某学者说的话，跟着问“你是否同意这种说法？”考生当然要知道如何作答。如果只写“同意”或“不同意”，这样的“回答问题”方式，是无法得到分数的。就算只用三两个要点来说明你同意与否，也还是不足。
过去，我们的课堂教学的确常出现“回答问题”的情况。老师发问，学生回答，师生都因此养成了习惯。我组织教师讨论课题时，偶尔也会遇上一些习惯回答问题的成员，他们在小组中只说了三两句话，觉得已经有“答案”了便不再开口。这习惯莫说不利于训练一个人的表达能力，就算是思辨能力也谈不上。
考试局近年倡议的“整体评价”（holistic marking）是一项好的改变。如果学生考试时习惯性地回答问题而已，是很难考到高分的。他们必须要论述——要有“论”（论点），也要有“述”（阐述论点）。文章要有组织，要扣紧课题讨论，聚焦问题阐发自己的看法，做到论点鲜明，论据充足。批改员阅卷时，看的是整体的表达能力，而不是像过去为学生找"答案"给分数。
《星洲日报·东海岸》13/06/2021
2021年6月11日星期五
2021年6月7日星期一
【305】课室里的活字典
一名实习生上写话课。学生一遇到不会写的字便开口问，老师即把字写在黑板上，宛若一部活字典。
课后，我问实习生他这样做的原因是什么。他说如果不给写，学生就写不下去了。我再问写话的目的是什么？是要学生完成眼前的功课，还是训练学生用文字表达？如果是前者，他的做法算是一种帮助；如果是后者，他该鼓励学生自行解决他的问题。
一个人如果因为不会写某个字，就放弃通过书面表达的想法，这实在说不过去。就像一个人要用陌生的语言向人提意见，他也不可以因为还没有驾驭该语言就放弃。只要放得下面子，勇于表达，假以时日，他会越说越好。语文是在应用中不断优化的。
以前中学时，老师为了训练我们说英语，便常告诉我们不要怕烂英语（broken English），一定要勇于开口。结果还真是敢于开口的便有进步，不敢开口的始终还是沉默的一族，哪怕暗地里背了多少个优美句子。
写话训练，本来就是要让学生敢于书面表达自己。一旦面对问题，就该想办法解决，权且用符号、拼音、画画、外语等代替都无所谓，先把自己想的写出来。不断啃树叶的毛虫，会有化身为蝴蝶的一天；封闭则连化身为茧都不可能。
再者，“解决问题”是终身带得走的软技能，学生自小就该培养这良好习惯。为了解决眼前的问题，最直接的方法不一定是最好的方法。就像企业要推动新计划，员工不肯想，直说一切听总裁的，这类员工肯定是很轻易便可被取代的。学习也是，要把自己放在首要地位，以自身的能力成长为重点为是，相信自己是不可被代替的。
翻查书本、翻查工具书、同学讨论，都比问老师要好。因为疫情，学生都学会了网上搜索的能力，校方如果可以在课室准备电脑和网络，学生会更主动自行解决问题。
《星洲日报·东海岸》06/06/2021
2021年6月5日星期六
2021年6月2日星期三
【304】知其然也要知其所以然
“然”在古文是“这样”的意思。“知其然”就是知道它是这样；“所以然”则是为什么是这样。“知其然亦知其所以然”，意思是“知道它是这样，也要知道它为什么是这样”。
这个概念在生活中非常重要。我们如果只“知其然”，做起事情来就缺少自觉，乃至盲目跟从；如果知道它为什么要这样，就会理智处事，自觉地遵守条规，并做到最好。
多年前，我看过一个“绑猫的故事”，非常经典。故事说一名老和尚下山化缘，带回了一只被遗弃的小猫。小猫爱玩，每每在老和尚敲木鱼时追逐木锤，老和尚不得已只好在做早晚课前把猫绑在大殿柱子旁，念经后才放它。日复一日，形成了习惯。后来他领养了一个小和尚，小和尚负起了绑猫的责任。其实猫已经长大了，不用再绑也可以，但是老和尚没有说明绑猫的原因，小和尚也就只是跟着做。
不久老和尚圆寂了，巧的是猫也在这时候去世。小和尚诵经没有绑猫不习惯，便下山再找小猫领养。山下人却以为小和尚有神通，知道老和尚转世为猫，所以前来寻找。于是纷纷上山来拜佛。小和尚竟使已近衰微的小庙香火兴旺起来。
这样因循的作业方式，知其然而不知其所以然，我们也常犯上。晚上不可剪指甲、不可指月亮，小时候听着就信了，从不质疑。封棺时家属要回避，也没有人质疑，宁相信冲犯之说。
抗疫情的今天，也有这种现象。例如为什么要戴口罩？戴口罩为何可以抗疫情？我们不问，我们只跟着做。大多数人的理解逐渐变成有口罩就可以防疫情散播了。于是口罩可以反复应用，可以套在下巴，可以不遮掩鼻孔，可以剪孔喝水等，只知要有口罩，却不知道怎样正确使用口罩。就连官员也是如此，有人因为甫下车没有戴口罩便被开罚单，仿佛空气中都充满病毒似的。
其他如堂食、吾安（MySejahtera）扫描、量体温等，都是如此。大家只知道要这样做，却没有理解为什么要这样做，结果就出现“做了等于没有做”的现象。
如果让民众知道该怎样做，也让他们知道为什么要这样做，情况会不会好一点？很多人戴口罩只是怕被罚，一有机会就摘下来，跟小学生常犯的错误没有差别。
究其原因，是他们不知道为何要戴口罩，口罩的作用是什么吧？
《星洲日报·东海岸》30/05/2021
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